İade Koşulları

GERİ ÖDEME SÜRENİZ NEDİR?
www.alfabutik.com Online Mağazamız üzerinden satın aldığınız ürünleri
İade ve Değişim Formunu doldurduktan hemen sonra  İade adresimize gönderim yapıyorsunuz.
Ürünler elimize ulaşıp gerekli kontroller 2 gün içerisinde yapıldıktan sonra iade süreciniz başlamaktadır.

İade süreci:
Kredi Kartlarına: 7 İş Günü
Bankamatik/Nakit Kart/Maaş Kart: 10 ila 15 iş günü sürebilmektedir.

Yukarıda belirttiğimiz süreci hızlandırmak için Markamız kesinlikle müdehale edememektedir. 
Bu konuda anlayışınız için şimdiden teşekkür ederiz.

Kapıda Ödeme/Havale/EFT: Müşteri Hizmetleri tarafından sizin ile irtibat kurulur ve sizden banka hesap bilgileri talep edilir.
Bilgileri müşteri hizmetlerimiz ile paylaştıktan hemen sonra EFT süreci başlar: 2 iş günü sürmektedir.

SATIN ALDIĞIM ÜRÜNÜ NASIL DEĞİŞİRİM?
www.alfabutik.com online mağazamız üzerinden satın aldığınız ürünü 14 gün içeisinde değişim yapabilirsiniz.
değişim yapılacak ürünün "Etiket, Barkod" stickerleri çıkartılmamış olmalıdır.

Değişim Yapmak istediğiniz ürünü:
Iade ve Değişim Formunu doldurduktan sonra aşağıdaki adrese göndermelisiniz.

Adres: Yavuz Selim, Yeşil Cami Cd. 14/A, 16280 Yıldırım/Bursa
Alıcı Adı: Mete Halı Yetkilisi Dikkatine
Tlf: +90(224) 366 64 16

Adresine Alıcı Ödemeli Olarak "ARAS KARGO" İle göndermeniz gerekmektedir.

SATIN ALDIĞIM ÜRÜNÜ NASIL IADE EDERİM?
www.metehali.com Online Mağazamızdan satın aldığınız ürünü 7 gün içerisinde sorgusuz sualsiz iade edebilirsiniz.

İade için yapmanız gerekenler:

Web sitemizin alt kısmında bulunan: "İade ve Değişim" linkine tıklayarak Iade ve Değişim Formunu doldurmanız gerekmektedir.
Web sitemizdeki "İade Formu" doldurulmamış iadeler kesinlikle kabul edilmeden adrese geri gönderilecektir!

Sonrasında iade etmek istediğiniz ürünleri:

Adres: Yavuz Selim, Yeşil Cami Cd. 14/A, 16280 Yıldırım/Bursa
Alıcı Adı: Mete Halı Yetkilisi Dikkatine
Tlf: +90(224) 366 64 16
Adresine Alıcı Ödemeli Olarak "ARAS KARGO" İle göndermeniz gerekmektedir.

TAKSİTLİ ÖDEMELERİM NASIL İADE EDİLİR?
www.metehali.com Online Mağazamızdan  bankanıza tüm tutar iade edilir.
Ödemenizi taksitli olarak yaptığınızda, iadeniz her ay kartınıza, taksit tutarları kadar artı bakiye olarak yansıyacaktır.
Yapılan iadenin kredi kartınıza her ay taksitli olarak yansıması tamamen bankaların süreç ve uygulamalarıyla ilgilidir.
Konu hakkında detaylı bilgiyi bankanızdan alabilirsiniz.
Ayrıca, ekstrenizde iade işlemini görebileceksiniz.

Not: Ödemesini yapmış olduğunuz taksit tutarları, ilk ekstrenizle birlikte kredi kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır.

İADE KOŞULLARINIZ NELERDİR?
Ürün(ler) orjinal ambalajı hasar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle tarafımıza yollamanız gerekmektedir. Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür. Ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra, ilgili birimlerce incelenecek ve iadesi için onay verilecektir. Bu süreç ortalama 2-5 iş gününü almaktadır.